Вернуться к Социальное обслуживание

Внутренний распорядок для клиентов

Правила внутреннего распорядка для клиентов.

утверждены директором ГОАУСОН «Алакурттинский ПНИ» Кукук О.В.

(скачать версию в формате pdf)


1. Общие положения

1.1. ГОАУСОН «Алакурттинский психоневрологический интернат» является учреждением социального обслуживания населения, предназначенным для постоянного, временного (сроком до 6 месяцев) проживания граждан пожилого возраста (мужчин старше 60 лет и женщин старше 55 лет), инвалидов (старше 18 лет), страдающих хроническими психическими заболеваниями и нуждающихся в постоянном постороннем уходе, бытовом и медико-социальном обслуживании, реабилитационных услугах.
1.2. Настоящие правила внутреннего распорядка определяют внутренний распорядок в государственном областном автономном учреждении социального обслуживания населения «Алакурттинский психоневрологический интернат» (далее-учреждение), в том числе порядок проживания и распорядок дня, установленные в учреждении, основные права и обязанности граждан, проживающих в учреждении, а также порядок выбытия из учреждения.
1.3. Настоящие правила распространяются на всех клиентов учреждения (граждан пожилого возраста и инвалидов), а также работников учреждения.

2. Права и обязанности граждан, находящихся на стационарном обслуживании

2.1. Граждане, находящиеся на стационарном социальном обслуживании в учреждении имеют право:

  • на вежливое и корректное отношение со стороны работников Учреждения;
  • на уважительное и гуманное отношение;
  • на бесплатную информацию о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости, о возможности получения этих услуг бесплатно;
  • на отказ от предоставления услуг;
  • на защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • на обеспечение условий пребывания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход;
  • на свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;
  • на защиту своих персональных данных;
  • на сохранность личных вещей и ценностей;
  • на предоставление социальных услуг в объемах и сроках, указанных в индивидуальной программе предоставления социальных услуг;
  • предъявлять претензии о недостатках при оказании социальных услуг, их объему и срокам предоставления, в устной или письменной форме;
  • на сохранение конфиденциальности информации личного характера;
  • получать платные и бесплатные социальные услуги у других поставщиков социальных услуг по отдельным договорам с этими поставщиками.
  • на получение достоверной и своевременной информации о своих правах, обязанностях, видах и формах социального обслуживания, показаниях на получение социальных услуг, об условиях проживания и других условиях предоставления этих услуг.
  • на участие в работе творческих кружков (студий) по интересам, физкультурно-оздоровительных секциях, массовых досуговых мероприятиях;
  • на временное выбытие из психоневрологического интерната.
  • выбытие, перевод из психоневрологического интерната в другие организации в соответствии с Постановлением  420-ПП МО.

 

2.2. Обязанности граждан, находящихся на стационарном социальном обслуживании в учреждении:

  • создать условия для предоставления социальных услуг;
  • представлять в соответствии с нормативными правовыми актами Мурманской области сведения и документы, необходимые для предоставления Услуг, предусмотренные порядком предоставления социальных услуг, утвержденным уполномоченным органом государственной власти, а также сведения и документы для расчета среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно в целях реализации Федерального закона от 28.12.2013г №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18.10.2014 № 1075;
  • соблюдать условия Договора о предоставлении социальных услуг, порядок и условия предоставления социальных услуг, в том числе своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость предоставленных социальных услуг при их предоставлении за плату или частичную плату;
  • уважительно относиться к сотрудникам учреждения, предоставляющим социальные услуги, не допускать грубости, оскорбления в их адрес;
  • бережно относиться к имуществу Учреждения;
  • своевременно информировать администрацию Учреждения об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении услуг.
  • принимать пищу в строго отведённых для этих целей местах (буфетные залы), за исключением граждан, которым по заключению врача пища подаётся в жилую комнату;
  • соблюдать общепринятые правила поведения в общественных местах, вежливость и корректность в общении с персоналом интерната и друг с другом;

Граждане пожилого возраста и инвалиды, самовольно выбывшие из учреждения, снимаются с обслуживания и вновь зачисляются на социальное обслуживание в стационарных условиях на общих основаниях.
Обо всех случаях невозвращения в установленный срок без уважительных причин проживающих, получивших разрешение на временное выбытие из интерната, а также о самовольном выбытии из учреждения, администрация интерната ставит в известность органы внутренних дел.

  • Проживающим запрещено покидать территорию интерната без сопровождения сотрудников.

2.3. Гражданам, находящимся на стационарном социальном обслуживании в интернате, запрещается:
хранить в комнатах легковоспламеняющиеся материалы и предметы (спички, зажигалки и т. д.), скоропортящиеся продукты питания;
готовить пищу, распивать спиртные напитки, употреблять наркотические вещества и химические суррогаты, вызывающие токсикоманию и отравление;
играть в азартные игры;
переносить инвентарь и имущество из одной комнаты в другую;
ложиться в постель в верхней одежде;
пользоваться керосинками, газовыми и самодельными электрическими нагревательными приборами, колющими и режущими предметами.

3. Порядок проживания в Учреждении

3.1. Размещение по жилым комнатам осуществляется с учетом возраста, пола, физического и психического состояния, наклонности, личного желания.
3.2. Перевод клиента из одной комнаты в другую осуществляется по заключению заведующего отделением с учетом психологической совместимости и выраженности психического дефекта.
3.3. Клиенты учреждения имеют право пользоваться личными предметами одежды и обуви, постельными принадлежностями, а также предметами культурно-бытового назначения: музыкальной и телевизионной аппаратурой, холодильниками, стиральной машиной, музыкальными инструментами, мобильными телефонами. Клиент имеет право пользоваться местной телефонной связью с телефона, находящегося в учреждении с разрешения старшей медицинской сестры.
3.4. Паспорт, документы, ценные вещи клиент по личному заявлению может сдать на временное хранение специалисту по социальной работе. Специалист по социальной работе обязан обеспечить сохранность личных вещей и ценностей граждан до востребования.
3.5. Клиенту предоставляются:
жилая площадь с необходимой мебелью и инвентарем;
одежда, белье, обувь, постельные принадлежности и другие предметы в соответствии с нормами, утвержденными для психоневрологических интернатов;
предметы личной гигиены: расческа, зубная щетка, мыло, зубная паста, шампунь и т. п.;
слуховые аппараты, очки, протезно-ортопедические изделия, немоторные средства передвижения.
3.6. Клиенты обеспечиваются четырехразовым питанием по натуральным нормам для психоневрологического интерната. Организация рационального и диетического питания клиентов осуществляется с учетом их возраста и состояния здоровья.
Распорядок приема пищи устанавливается администрацией интерната. Клиенты питаются в мини-обеденных залах, за исключением тех, кому по заключению врача пища подается в жилую комнату.
3.7. Заведующий отделением назначает старшего по комнате или отделению, в обязанности которого входит обеспечение выполнения клиентами в комнате чистоты, правил внутреннего распорядка, санитарных и противопожарных правил.
3.8. Каждый клиент должен бережно относиться к имуществу и оборудованию интерната, соблюдать чистоту в комнатах и местах общего пользования, информировать администрацию учреждения об утере или пропаже имущества и оборудования учреждения.
3.9. Стоимость умышленно испорченного или утраченного (проданного) имущества, принадлежащего интернату, взыскивается с виновных лиц в соответствии с действующим законодательством.
3.10. Стирка и сушка белья, чистка одежды и обуви, утюжка белья, курение разрешаются в специально отведенных администрацией помещениях и местах.
3.11. Свидание с родственниками и знакомыми разрешается администрацией интерната по согласованию с врачом (фельдшером) в специально отведенных помещениях. В комнатах допускается посещать только ослабленных клиентов.
3.12. В жилых комнатах интерната и прилегающей к ним территории в часы послеобеденного и ночного отдыха должна соблюдаться тишина. Покой клиентов не должен нарушаться пением, громкой речью, включенными радио- и телеприемниками, игрой на музыкальных инструментах и т. д. Уборка помещений в часы отдыха не разрешается.

4. Правила хранения личных вещей и ценностей

4.1. Одежда и личные вещи, пригодные к использованию, сдаются по желанию по описи, которая составляется в двух экземплярах (один экземпляр выдается клиенту или (законному представителю), другой хранится со сданными вещами).
4.2. Драгоценности и ценные бумаги клиентов, принятых в учреждение, по их желанию сдаются специалисту по социальной работе на хранение до востребования их владельцем или лицом, у которого имеется свидетельство о праве наследства, выданное в установленном законодательством порядке.
4.3.Личные документы (паспорт, свидетельство о рождении, пенсионное удостоверение, справка МСЭ, страховое свидетельство государственного пенсионного страхования, правоустанавливающие документы на объекты, принадлежащие гражданину на праве собственности, сберегательные книжки), принадлежащие гражданам, признанным недееспособными, при поступлении в учреждение принимаются на хранение.
4.4. Порядок приема, учета, хранения и выдачи указанных ценностей производится в соответствии с действующими нормативными документами. Администрация не несет ответственности за сохранность денег и ценностей, не сданных на хранение.

5. Порядок кратковременного выбытия из интерната.

5.1. Временное выбытие престарелых и инвалидов из интерната по личным мотивам разрешается с согласия директора на срок до одного месяца. Временное отсутствие граждан пожилого возраста и инвалидов в учреждении по личным мотивам на более длительный срок — до трех месяцев, допускается в особых случаях с согласия директора учреждения.
5.2. Разрешение о временном отсутствии выдается с учетом заключения врача о возможности выезда и при наличии письменного обязательства лица, принимающего гражданина пожилого возраста или инвалида, об обеспечении содержания и ухода за ним.
5.3. Расходы, связанные с поездкой к родственникам или другим лицам, в том числе по оплате медицинского обследования, в связи с отсутствием в учреждении по личным мотивам, учреждением гражданам не возмещаются.
5.4. Граждане пожилого возраста и инвалиды, самовольно выбывшие из учреждения, снимаются с обслуживания и вновь принимаются в стационарное учреждение на общих основаниях.
5.5. Обо всех случаях невозвращения в установленный срок без уважительных причин клиентов, получивших разрешение на временное выбытие из интерната, а также о самовольном выбытии из учреждения, администрация интерната ставит в известность органы внутренних дел.
5.6. Клиентам запрещено покидать территорию интерната без сопровождения сотрудников.

5.7. Выбытие из психоневрологического интерната в соответствии с Постановлением 420-ПП МО.

6. Порядок перевода граждан

6.1. Перевод клиентов из одного стационарного учреждения в другое стационарное учреждение осуществляется при наличии свободных мест в стационарном учреждении на основании путевки Министерства труда и социального развития Мурманской области.
Для выписки путевки в министерство, представляются: ходатайство администрации учреждения о переводе проживающего в другое стационарное учреждение, результаты медицинских обследований (сроком действия не более 6 месяцев) на наличие венерических заболеваний, ВИЧ-инфекции и вирусного гепатита (при наличии клинических и эпидемиологических показаний), результаты флюорографии (сроком действия 1 год), документы, являющиеся основанием для перевода.
6.2. Перевод клиентов из психоневрологического интерната в интернат общего типа в случае завершения периода, необходимого для реабилитации в условиях психоневрологического интерната, осуществляется на основании медицинского заключения врачебной комиссии Мурманского областного психоневрологического диспансера либо Мурманской областной психиатрической больницы об отсутствии медицинских показаний к проживанию в психоневрологическом учреждении, личного заявления гражданина (его законного представителя).
6.3. Перевод клиентов в однотипное учреждение, предоставляющее социальное обслуживание в стационарных условиях, осуществляется на основании письменного заявления гражданина (его законного представителя) по согласованию с администрацией учреждения, куда переводится гражданин.
6.4. Клиенты, находящиеся на социальном обслуживании в стационарных условиях, постоянно нарушающие порядок проживания в учреждении, переводятся в спецотделения по личному заявлению или решению суда, принятому на основании обращения администрации учреждения.

7. Порядок прекращения социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в учреждении

7.1. Клиенты, а также их законные представители имеют право отказаться от социального обслуживания в учреждении.
В случае отказа от социального обслуживания в учреждении клиентам, а также их законным представителям разъясняются возможные последствия принятого ими решения.
Отказ клиентов, а также их законных представителей от социального обслуживания в учреждении, который может повлечь за собой ухудшение состояния их здоровья или угрозу для их жизни, оформляется письменным заявлением клиентов или их законных представителей, подтверждающим получение информации о последствиях отказа.
7.2. Прекращение социального обслуживания в стационарном учреждении клиентов производится по решению руководителя учреждения (кроме случаев помещения в стационарное учреждение по решению суда) на основании:

  • письменного заявления гражданина о прекращении предоставления ему социального обслуживания в учреждении при наличии жилплощади, пригодной для его проживания, средств к существованию, возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности;
  • письменных заявлений о прекращении социального обслуживания в учреждении гражданина, утратившего способность удовлетворять свои жизненные потребности, и родственников, которые обязуются его содержать и обеспечить необходимый уход;
  • письменного заявления законного представителя лица, признанного недееспособным, который обязуется обеспечить указанному лицу уход и необходимые условия проживания;
  • установления инвалиду (в возрасте до 55 лет женщины и до 60 лет мужчины) III группы инвалидности при очередном переосвидетельствовании в учреждении медико-социальной экспертизы.

7.3. При снятии гражданина с социального обслуживания из учреждения гражданину (кроме принятых на временное проживание) выдаются одежда и обувь (по сезону), принадлежащие ему ценности, деньги, вещи и имущество, а также личные документы и справка о времени пребывания в учреждении на социальном обслуживании.

8. Организация опеки и попечительства.

8.1. Опекуном граждан, нуждающихся в опеке и попечительстве, находящихся в ГОАУСОН «Алакурттинский ПНИ», является данное учреждение.
8.2. Организация опеки и попечительства в учреждении производится в соответствии с действующим законодательством.

9. Порядок медицинского обслуживания и трудовой реабилитации.

9.1. Медицинское обслуживание осуществляется в соответствии с инструкцией по медицинскому обслуживанию в учреждении и в объеме, предусмотренном ОМС.
9.2. Клиенты при необходимости проходят освидетельствование в БМСЭ по месту нахождения учреждения.
9.3. Клиенты интерната в соответствии с трудовой рекомендацией МСЭ или (и) заключением врача принимают участие в работе по самообслуживанию (уборка помещений и прилегающей территории) на безвозмездной основе.
9.4.Клиенты, проживающие в психоневрологическом интернате, могут приниматься на временные работы, на должности обслуживающего персонала, при наличии вакансий, если работа им не противопоказана по состоянию здоровья, с неполным рабочим днем и оплатой пропорционально отработанному времени, пользуясь всеми правами, предусмотренными трудовым законодательством.

10. Заключение.

10.1. Директор и обслуживающий персонал интерната обязаны чутко и внимательно относиться к запросам клиентов и принимать безотлагательные меры для удовлетворения их законных требований.
10.2. Обслуживающий персонал учреждения, проживающие в нем граждане пожилого возраста и инвалиды должны соблюдать общепринятые правила поведения. Вежливость и корректность в общении с друг другом.
10.3. Клиенты, постоянно нарушающие порядок проживания, снимаются с социального обслуживания в установленном законодательством порядке.
10.4. Правила внутреннего распорядка в психоневрологическом интернате обязательны для всех проживающих интерната.
10.5. Администрация интерната обязана ознакомить каждого поступающего с Правилами внутреннего распорядка в интернате.