(Приказ Об утверждении Правил внутреннего распорядка для получателей социальных услуг, проживающих в государственном областном автономном учреждении социального обслуживания населения «Алакурттинский психоневрологический интернат», от 12 февраля 2026 года №31)
ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА
для получателей социальных услуг, проживающих в государственном автономном учреждении социального обслуживания населения «Алакурттинский дом социального обслуживания»
I. Общие положения
- Настоящие Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг государственного автономного учреждения социального обслуживания населения «Алакурттинский дом социального обслуживания» являются организационно-правовым документом, регламентирующим правила проживания, распорядок дня, права, обязанности и ответственность получателей социальных услуг, их законных представителей, а также родственников и посетителей (далее — иные лица) государственного автономного учреждения социального обслуживания населения «Алакурттинский дом социального обслуживания» (далее — Учреждение).
- Настоящие Правила разработаны в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области социального обслуживания, охраны здоровья, психиатрической помощи, обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, иными локальными нормативными актами.
- Получатели социальных услуг (или их законные представители) знакомятся с Правилами в день поступления в Учреждении.
- Настоящие Правила являются обязательными к исполнению для получателей социальных услуг, их законных представителей и иных лиц, посещающих Учреждение.
- С целью обеспечения безопасности граждан, поддержания дисциплины, внутреннего распорядка и предупреждения возникновения чрезвычайных ситуаций в Учреждении ведется видеонаблюдение.
- Лица, нарушающие Правила и совершающие противоправные действия, привлекаются к административной и уголовной ответственности в установленном порядке.
- Порядок приема, перевода, выписки и временного выбытия получателей социальных услуг из Учреждения осуществляется в соответствии с приказомМинистерства трудаи социальной защитыРоссийской Федерацииот 3 апреля 2024 г. N 176н. «Об утверждении Порядка и условий перевода, выписки и временного выбытия из стационарной организации социального обслуживания, предназначенной для лиц, страдающих психическими расстройствами» (документ размещен на официальном сайте Учреждения).
- Расходы, связанные с временным выбытием гражданина из Учреждения по личным мотивам, осуществляется за счет его собственных средств либо лиц, ходатайствующих о его выбытии.
- Настоящие Правила размещаются в открытом доступе на информационных стендах при входе в Учреждение, в холле отделений для проживания и на официальном сайте.
II. Прием и помещение граждан в Учреждение
2.1. Прием граждан в Учреждение производится при условии признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на основании решения уполномоченного органа (Центр социальной поддержки населения Министерства труда и социальной защиты Мурманской области по месту жительства).
2.2. Основанием для помещения в Учреждение являются: — индивидуальная программа предоставления социальных услуг (далее- ИППСУ);
— личное заявление гражданина (его законного представителя) на получение социальных услуг;
— иные документы, необходимые для предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания.
2.3. Уполномоченное лицо, или законный представитель гражданина обеспечивает его прибытие в Учреждение к сроку, согласованному с Учреждением, к месту расположения приемно-карантинного отделения Учреждения, а также его сопровождение.
2.4. При поступлении гражданина в Учреждение специалист по социальной работе совместно с врачом (фельдшером), либо уполномоченным медицинским работником Учреждения осуществляет проверку личных вещей и документов гражданина, а также медицинских документов. Проверка документов, необходимых для принятия в Учреждение на стационарное социальное обслуживание, а также ознакомление с условиями предоставления социальных услуг могут производиться до поступления гражданина в Учреждение.
2.5. Гражданину может быть отказано в приеме в Учреждение в связи:
— с наличием медицинских противопоказаний, при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации;
— с выявленными признаками (проявлениями) заболеваний, являющихся противопоказанием к нахождению в стационарном социальном учреждении на момент его обращения;
— с нахождением гражданина в состоянии алкогольного или наркотического опьянения на момент его обращения.
2.6. По желанию, гражданин может взять с собой пригодные к использованию технические средства реабилитации, мебель и предметы бытовой техники.
2.7. Получатели социальных услуг, принимаемые в Учреждение, знакомятся: с правилами внутреннего распорядка, условиями проживания в Учреждении, видами социальных услуг, предоставляемых в нём (дееспособные под роспись).
2.8. В течение суток с момента поступления в Учреждение опекун обязан заключить договор в 2-х экземплярах о стационарном обслуживании. Плата за стационарное обслуживание не может превышать 75% среднедушевого дохода (далее СДД), установленных Законодательством Российской Федерации.
2.9. Личные вещи, принятые по описи сестрой хозяйкой отделения, подписываются, ставятся на учет и выдаются в пользование поступившему гражданину. На одежду и постельные принадлежности, выдаваемые Учреждением вновь поступившему жителю, заводится арматурная карта.
2.10. Денежные средства, драгоценности и ценные бумаги лиц, принятых в Учреждение, не помещенные в сберегательный банк, на основании личного заявления, принимаются по описи на хранение, до востребования их владельцем или наследником при предъявлении свидетельства о праве на наследство, выданного в установленном порядке.
2.11. Запрещается при себе иметь: холодное оружие, отравляющие, наркотические и токсичные вещества, горючие и легковоспламеняющиеся материалы, алкогольные напитки, скоропортящиеся продукты и продукты, с истекающим сроком годности.
2.12. Для обеспечения соблюдения общественного порядка в Учреждении организован внутриобъектовый и пропускной режим. Соблюдение внутриобъектового и пропускного режима обязательно для всех граждан.
III. Порядок проживания получателей социальных услуг
- Граждане, проживающие в Учреждении, обеспечиваются:
- комфортными и безопасными условиями проживания, отвечающими санитарно-гигиеническим требованиям;
- мягким инвентарем согласно утвержденным нормативам;
- питанием согласно утвержденным нормативам;
- необходимым уходом и первичной медико-санитарной помощью;
- техническими средствами ухода и реабилитации;
- организацией социальной занятости и досуга, в том числе трудовой;
- организацией физической, бытовой и социальной активности;
- условиями для хранения личных вещей и документов;
- сопровождением при его передвижении по территории учреждения, и при получении им иных услуг вне Учреждения (при необходимости);
- возможностью для самостоятельного передвижения по территории Учреждения, входа, выхода и перемещения внутри (в том числе для передвижения в креслах-колясках, для отдыха в сидячем положении);
- дублированием текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащением Учреждения знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, а также допуском тифлосурдопереводчика и допуском собак-проводников;
- дублированием голосовой информации текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, допуском переводчика русского жестового языка (сурдопереводчика);
- возможностью свободного посещения их законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;
- возможностью пользоваться услугами связи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и услугами почтовой связи;
- прохождением медицинских осмотров и диспансеризации;
- содействием в предоставлении реабилитационной, медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение);
- условиями для исполнения религиозных обрядов, соблюдения религиозных канонов, в том числе постов;
- реализацией прав и интересов получателей социальных услуг в соответствии с законодательством о социальной защите инвалидов;
— содействием в получении общего и профессионального образования, в том числе по адаптированной образовательной программе, а также в получении профессии и трудоустройстве;
— сопровождением при госпитализации в медицинские организации.
- Получатели социальных услуг размещаются в жилые комнаты с предоставлением одного койко-места.
- Размещение получателей социальных услуг по жилым комнатам осуществляется заведующим отделением с учетом их состояния здоровья, пола, возраста, интересов и предпочтений, личностных особенностей, по возможности — с учетом пожеланий получателей социальных услуг. Мужчины и женщины размещаются раздельно.
- Допускаются переводы получателей социальных услуг внутри учреждения. Перевод из одной комнаты в другую осуществляется по согласованию с заведующим отделением. Посещение комнат лицами противоположного пола запрещается во время отдыха проживающих (ночное время) и без разрешения соседей по комнате, встречи возможны в общественных местах (холлы, комната отдыха и досуга и прочие подобные помещения).
- При возникновении между недееспособными гражданами взаимоотношений по типу гражданского брака отдельная комната предоставляется только по отдельному разрешению директора Учреждения, с учетом мнения заведующего отделением и при наличии свободной жилой площади.
- Проживающие граждане имеют право на пользование личными вещами. Размещение в комнатах дополнительной мебели, бытовой техники, принадлежащих проживающему, допускается по согласованию с администрацией Учреждения, при условии обеспечения комфорта всех проживающих в комнате и безопасности их использования.
- Технические средства реабилитации по возможности размещаются в жилом помещении на расстоянии, позволяющем получателям социальных услуг воспользоваться ими самостоятельно.
- Получатели социальных услуг питаются в буфетных отделения, за исключением тех граждан, которым по состоянию здоровья, пища подается в комнаты для проживания. Диетическое (лечебное) питание организуется по медицинским показаниям.
- В Учреждении установлен следующий распорядок приема пищи:
Завтрак: с 9:00 до 9:30
Обед: с 13:00 до 14:00
Полдник: с 16:00 до 16:30
Ужин: с 18:00 да 19:00
Поздний ужин: с 21:00 до 21:30
- Получателям социальных услуг необходимо выполнять назначенный им лечебный режим.
- В Учреждении установлено время тишины, когда запрещено шумом или иными действиями нарушать право на отдых проживающих в Учреждении граждан нельзя шуметь с 22:00 до 07:00.
- Во время тишины не допускаются: использование музыкальных инструментов, стук, передвижение мебели; производство ремонтных, строительных, погрузочно-разгрузочных работ; использование на повышенной громкости звуковоспроизводящих устройств.
- Проведение гигиенических процедур осуществляется согласно распорядку дня, размещенному на стенде отделения.
- Ежедневно проживающим гражданам предоставляется право свободного доступа к душевым кабинам для санитарно-гигиенических процедур с соблюдением мер приватности и безопасности.
- Гигиенические дни проводятся с периодичностью не реже 1 раз в семь дней, в соответствии с установленным графиком, со сменой нательного и постельного белья. Маломобильным получателям социальных услуг замена белья осуществляется по мере необходимости.
- Стирка, утюжка белья, чистка одежды и обуви разрешается в специально отведенных местах.
- Влажная уборка жилых комнат проводится работниками Учреждения ежедневно.
- Получателям социальных услуг необходимо выходить из комнаты на время проведения уборки и проветривания (кроме получателей социальных услуг, находящихся на постельном режиме).
- Проветривание в жилых комнатах производится согласно утвержденному графику.
Получателям социальных услуг оказывается медицинская помощь в круглосуточном режиме. Для своевременного получения медицинской помощи проживающему необходимо обратиться на медицинский пост.
- Медицинское обслуживание получателей социальных услуг осуществляется в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
- Выход получателей социальных услуг за пределы территории Учреждения осуществляется с записью в журнале временного убытия, находящегося на КПП Учреждения или в сопровождении сотрудников Учреждения. Предварительно, заведующим отделением выдается разрешение на выход, в зависимости от состояния здоровья получателей социальных услуг.
- Получатели социальных услуг вправе содержать домашних животных по согласованию с заведующим отделения, с учетом мнения соседей по комнате, с соблюдением условий должного ухода и выгула, вакцинации и стерилизации животного.
- Учреждение не реже одного раза в месяц оказывает содействие в приобретении необходимых товаров за счет средств недееспособных и ограниченно дееспособных проживающих, а также дееспособных проживающих, которые по своему состоянию не могут приобретать их самостоятельно. С целью учета мнения и выявления потребностей проживающего, специалист по социальной работе осуществляет его опрос или иными способами устанавливает его индивидуальные потребности.
- Скоропортящиеся продукты питания следует хранить в холодильнике. Контроль за сроками годности и наличием признаков порчи продуктов осуществляется лично проживающим или совместно с социальным или медицинским работником Учреждения. Продукты питания с истекшим сроком годности и признаками порчи, опасными для жизни и здоровья, подлежат утилизации. В случае несогласия проживающего с необходимостью утилизации продуктов питания составляется акт об утилизации продуктов в двух экземплярах, один из которых вручается проживающему.
- Проживающим в Учреждении гражданам запрещается приобретать, хранить, передавать и принимать следующее:
- наркотические средства, психотропные и психоактивные вещества;
- оружие, включая холодное оружие, опасные колюще-режущие предметы;
- легковоспламеняющиеся, взрывчатые, пожароопасные вещества, жидкости и предметы.
- При вручении посылок проживающим гражданам ответственные работники отделения с согласия получателя и в его присутствии могут произвести осмотр содержимого посылки с целью обнаружения предметов, указанных в пункте 3.25 настоящих Правил.
3.27. Посещение проживающих разрешается родственникам и иным лицам в специально отведенных помещениях, холлах, на территории Учреждения с 09.00 до 23.00 часов. В комнатах допускается посещение только ослабленных и немобильных получателей социальных услуг по согласованию с заведующим отделения.
3.28. Порядок перевода, выписки или временного убытия из Учреждения утвержден приказомМинистерства трудаи социальной защитыРоссийской Федерацииот 3 апреля 2024 г. N 176н. «Об утверждении Порядка и условий перевода, выписки и временного выбытия из стационарной организации социального обслуживания, предназначенной для лиц, страдающих психическими расстройствами». Временное выбытие недееспособных получателей социальных услуг из Учреждения разрешается на срок до одного месяца (в особых случаях — до трёх месяцев) с учетом заключения врача о состоянии здоровья и возможности выбытия, при наличии письменного обязательства принимающих родственников или иных лиц об обеспечении надлежащего ухода и наблюдения за гражданином в период временного выбытия. Сопровождение и доставку осуществляет родственник или лицо его заменяющее. Расходы, связанные с поездкой к родственникам или другим лицам, в том числе по оплате медицинского обследования, в связи с отсутствием в Учреждении по личным мотивам, гражданам не возмещается. Основанием для перевода из Учреждения в другое стационарное учреждение является личное заявление гражданина. Перевод получателей социальных услуг осуществляется при наличии свободных мест в стационарном учреждении, куда переводится гражданин.
3.29. При выбытии из Учреждения проживающего выдается закрепленная за ним одежда, белье и обувь по сезону, справка с указанием времени пребывания в Учреждении и причины выбытия, а также возвращаются личные вещи и ценности.
IV. Права и обязанности граждан, находящихся на стационарном
обслуживании в Учреждении.
- Получатели социальных услуг имеют право на:
- уважительное и гуманное отношение;
- получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости, возможности получения этих услуг бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг;
- выбор поставщика или поставщиков социальных услуг;
- отказ от предоставления социальных услуг;
- участие в составлении индивидуальных программ;
- обеспечение условий пребывания в Учреждении, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход;
- свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками, друзьями, и другими лицами в дневное и вечернее время в специально отведенных помещениях, в соответствии с установленным распорядком дня;
— защиту своих персональных данных при использовании их Учреждением;
— содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение);
— обращение к администрации Учреждения по любым вопросам;
— получение социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами;
— внесение предложений по повышению качества предоставляемых социальных услуг;
— трудоустройство в Учреждении и на открытом рынке труда на должности, доступные получателям социальных услуг по состоянию здоровья, а также в соответствии с рекомендациями индивидуальной программы реабилитации и абилитации инвалида на условиях трудового договора с предоставлением всех социальных гарантий;
— обращение в органы представительной и исполнительной власти, суд, прокуратуру, к адвокату, а также в общественные организации;
- проведение религиозных обрядов, соблюдение канонов, не противоречащих Правилам и интересам верующих различных религиозных конфессий;
— защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- Получатели социальных услуг обязаны:
— предоставлять в соответствии с нормативными правовыми актами сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг;
- своевременно информировать администрацию Учреждения об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг;
- соблюдать условия договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с директором Учреждения, в том числе своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость предоставленных социальных услуг при их предоставлении за плату или частичную плату;
- соблюдать общественный порядок и настоящие Правила;
- выполнять назначенный им лечебный режим;
- соблюдать Распорядок дня, изложенный в приложении к настоящим Правилам;
— ценить труд персонала, вежливо и уважительно относиться к сотрудникам и гражданам, проживающим в Учреждении;
- соблюдать правила личной гигиены и следить за своим внешним видом;
- использовать жилую комнату в соответствии с ее назначением, содержать жилую комнату в чистоте и порядке, следить за чистотой в тумбочке, шкафу и холодильнике, выбрасывать мусор в специально отведенные места;
- бережно относиться к санитарно-техническому и другому оборудованию, обеспечивать его сохранность, а также бережно относиться к имуществу других граждан, получающих социальные услуги в Учреждении;
- обеспечивать персоналу беспрепятственный доступ к выполнению работ по содержанию жилых комнат, постелей, тумбочек;
- соблюдать санитарно-гигиенические требования в местах общего пользования;
- экономно расходовать электрическую энергию и воду;
- сообщать заведующему отделением или дежурной медицинской сестре Учреждения о случаях неисправности электрической техники;
- соблюдать правила пожарной безопасности при пользовании бытовыми электрическими приборами и правила безопасности жизнедеятельности.
- Получателям социальных услуг запрещается:
- хранить в комнате для проживания колюще-режущие предметы, легковоспламеняющиеся материалы, скоропортящиеся продукты;
- совершать действия, наносящие ущерб здоровью и жизни иных граждан;
- употреблять спиртные напитки, наркотические и психоактивные средства;
- употреблять лекарственные средства без назначения врача;
- шуметь или иными действиями нарушать право на отдых других получателей социальных услуг в ночное время;
- передавать вещи и предметы, состоящие на балансе Учреждения, третьим лицам;
- самовольно перемещать мебель, инвентарь и оборудование из одной комнаты в другую;
- использовать видео-, аудио-, радиотехнику при громкости звука прибора, которая нарушает покой окружающих;
- сбрасывать в санитарный узел мусор и предметы, засоряющие канализацию;
- заниматься самолечением любыми препаратами (лечение и профилактика заболеваний граждан, проживающих в Учреждении, осуществляется только под контролем медицинского работника Учреждения);
- играть в азартные игры;
- покидать территорию учреждения с 22:00 до 08:00 часов, кроме особых случаев по согласованию с администрацией Учреждения или дежурным персоналом (ответственным лицом);
- принимать посетителей в комнатах для проживания (в комнатах для проживания допускается посещать только маломобильных граждан);
- курить в помещениях Учреждения и в неустановленных местах на территории Учреждения;
- самовольно покидать территорию Учреждения;
- распивать спиртные напитки, появляться, и находится в Учреждении в состоянии алкогольного (наркотического, токсического) опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность;
- выражаться нецензурными словами.
V. Права и обязанности персонала Учреждения
5.1. Администрация и обслуживающий персонал Учреждения обязаны чутко и внимательно относится к запросам людей с ограниченными возможностями здоровья, и принимать безотлагательные меры для удовлетворения их законных требований.
5.2. Администрация Учреждения обязана:
— соблюдать права человека и гражданина;
— обеспечивать неприкосновенность личности и безопасности получателей социальных услуг;
— информировать граждан об их правах, выполнять обязанности опекуна и попечителя;
— организовывать отдых и культурное обслуживание граждан, проживающих в Учреждении;
— предоставлять возможность пользоваться телефонной связью и почтовыми услугами за плату в соответствии с действующими тарифами;
— обеспечивать сохранность личных вещей, ценных бумаг сданных на хранение;
— обеспечивать сохранность денежных накоплений на личных счетах;
— обеспечивать возможность беспрепятственного приема посетителей в выходные и праздничные дни, а также в рабочие дни (с 9.00 до 23.00);
— исполнять иные функции, в соответствии с действующим законодательством.